AliExpress оштрафовали в ЕС на рекордные 550 млн евро

Еврокомиссия назначила AliExpress штраф в размере 550 миллионов евро за нарушения европейских цифровых правил. Ведомство заявило, что платформа недостаточно быстро выявляла и удаляла опасные, поддельные и запрещённые товары.

СОДЕРЖАНИЕ

• Почему Еврокомиссия наказала AliExpress
• Сколько проблемных товаров оставалось в продаже
• Что изменится для покупателей в Германии
• Можно ли получить компенсацию из-за штрафа

Почему Еврокомиссия наказала AliExpress

По оценке комиссии, платформа провела недостаточную оценку рисков и выделяла слишком мало сотрудников для контроля огромного каталога. Это создавало риск покупки опасной косметики, небезопасных игрушек, подделок одежды и других незаконных товаров.

Европейские правила Digital Services Act требуют от крупных площадок системно оценивать риски, быстро реагировать на жалобы и применять санкции к продавцам, которые повторно нарушают закон.

Сколько проблемных товаров оставалось в продаже

По данным, приведённым Еврокомиссией, около семи миллионов позиций, ранее отмеченных как опасные или поддельные, продолжали оставаться доступными на платформе. Некоторые товары не удалялись в течение нескольких недель после выявления.

Комиссия также считает, что AliExpress недостаточно блокировал продавцов-нарушителей. В результате отдельные магазины могли продолжать торговлю после жалоб и предупреждений.

Что изменится для покупателей в Германии

Штраф не означает немедленного закрытия AliExpress и не отменяет уже оформленные заказы. Платформа должна выполнить план действий и привести контроль товаров в соответствие с европейскими требованиями, иначе возможны новые санкции.

Покупателям рекомендуется проверять продавца, состав и маркировку продукции, особенно при покупке детских товаров, электроприборов и косметики. При проблемах можно использовать право на возврат, спор на платформе и обращаться в Verbraucherzentrale.

Можно ли получить компенсацию из-за штрафа

Сам по себе штраф Еврокомиссии не создаёт автоматического права каждого клиента на выплату. Компенсация возможна, если конкретный покупатель понёс ущерб и может подтвердить нарушение договора или вред от товара.

Необходимо сохранять страницу заказа, переписку, фотографии дефекта и документы об оплате. Для опасного товара также можно сообщить в Marktüberwachung или соответствующее ведомство земли.

Источник: tagesschau.de.