Как вызвать скорую помощь в Польше: советы

В Польше государственная скорая помощь не приедет, если у вас высокая температура или просто плохое самочувствие. Однако вам окажут профессиональную помощь, если у вас такие состояния: потеря сознания, судороги, острое психическое расстройство, внезапная боль в грудине, нарушение сердечного ритма, острая боль в брюшной полости и поясничном отделе, отравление или кровотечение. То есть речь идет о состояниях, которые угрожают жизни пациента.

Скорая помощь в Польше: телефон — 999

Экстренная спасательная служба: телефон — 112

Если человек имеет другие проблемы со здоровьем, его проконсультируют и порекомендуют самостоятельно обратиться в больницу.

Советы по вызову государственной скорой помощи в Польше

1. Позвонив по номеру 999, объясните оператору, что причина вызова кареты весомая, потому что пациент нуждается в неотложной помощи, а также что добраться до ближайшего госпиталя больной не в состоянии. Обычно операторы государственной скорой помощи разговаривают на английском, немецком, украинском и других языках. В случае если на смене отсутствует такой оператор, звонок перенаправляют в другое подразделение или даже в соседнее воеводство, чтобы как можно быстрее объясниться с иностранцем и направить медиков по месту его пребывания.
2. Кроме причины вызова, оператор спросит у вас следующую информацию: месторасположение больного, данные о том, кто нуждается в помощи, и того, кто вызывает скорую. В завершение вашего разговора оператор должен сказать: «Вызов принят» («Wezwanie przyjęte»).
3. До приезда кареты скорой помощи подготовьте все необходимые документы, удостоверяющие ваше гражданство, легальное пребывание в Польше, а также медицинскую карточку и страховку, если они у вас есть.
4. Если по результатам осмотра врачи решат везти больного в больницу, лицо, которое его сопровождает, должно ехать отдельно.

Стоимость вызова скорой помощи в Польше

Услуги скорой помощи НЕ оплачиваются теми лицами, которые имеют государственную медицинскую страховку Народного фонда здоровья (NFZ). В частности все украинцы, которые имеют статус временной защиты (ПЕСЕЛЬ УКР) , могут пользоваться государственной медициной в Польше бесплатно, включая услуги скорой.

Оплата вызова скорой помощи осуществляется на основании медицинского страхования (при наличии). В Польше это услуги Народного фонда здоровья (NFZ). Если вы уже легально трудоустроены, то ежемесячные взносы в NFZ за вас платит работодатель. Также по месту работы вы можете быть застрахованы в частной фирме, если ваш работодатель подписал договор с какой-то частной клиникой. Если есть возможности и желание, можно самостоятельно подписать договор с частной больницей и обслуживаться в ней.

Кроме этого, иностранцы также могут иметь другую медицинскую страховку. Например, любой страховой полис, зарегистрированный на территории их страны. Однако это менее удобно, ведь, согласно правилам такой страховки, если вы нуждаетесь в медицинской помощи за рубежом, надо сначала связаться со своим страховым агентом.

Если вы находитесь на территории Польши длительное время, но не работаете, а, например, учитесь в университете, страховку можно заказать у того же NFZ. Для этого нужно предоставить разрешение на временное проживание в Польше, а взносы можно делать либо лично в кассе, либо переводить на банковский счет фонда. Для студентов такая страховка стоит около 47 злотых в месяц. Для остальных размер месячного взноса будет существенно выше. Он рассчитывается на основе средней зарплаты и, по официальным данным NFZ, в апреле, мае и июне 2023 года составлял 646 злотых. https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/zalatw-sprawe-krok-po-kroku/jak-ubezpieczyc-sie-dobrowolnie/

Студенты-иностранцы, которые имеют карту поляка, не платят за страховку, согласно закону, который польский сейм принял еще в 2013 году — их страхование оплачивает высшее учебное заведение.

Если у вас нет страховки, стоит узнать у оператора, сколько будет стоить вызов кареты скорой помощи. Цены по воеводствам различаются.

За вызов скорой без уважительной на то причины взимается штраф в размере 500 злотых и выше.

Как получить неотложную помощь без вызова скорой в Польше?

Если вы решили НЕ вызывать скорую, а обратиться в пункт неотложной помощи, то вы должны знать, что в Польше поликлиники принимают в праздничные или выходные дни с 18:00 до 8:00. Вот перечень таких медицинских учреждений. https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/na-ratunek/

Медицинская помощь в Польше вне рабочее время (ночью) или в выходные и праздничные дни — это услуги первичной медицинской помощи, предоставляемые с понедельника по пятницу с 18:00 вечера до 8 утра следующего дня, а по субботам, воскресеньям и другим государственным праздникам – круглосуточно.

К услугам медиков можно прибегнуть в случае:

• — внезапной болезни,
• — внезапного ухудшения здоровья, когда НЕТ симптомов, указывающих на непосредственную угрозу жизни или значительный ущерб здоровью, а домашние средства или лекарства, отпускаемые без рецепта, не принесли ожидаемого улучшения,
• — если есть опасения, что ожидание открытия амбулатории может существенно ухудшить состояние здоровья.

В случае внезапного заболевания или ухудшения состояния здоровья пациент может обратиться за помощью в любой медицинский центр ночного и праздничного отделения, независимо от того, где он проживает и у какого семейного врача первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) он зарегистрирован.

Работа ночной и праздничной медицинской службы поддерживается телеплатформой «Первый контакт». Позвонив по телефону 800 137 200, пациент получит необходимую медицинскую помощь в рамках телепорады. Платформой могут пользоваться и глухие люди. Консультации предоставляются на нескольких языках, включая украинский.