ДП Документ в Кельне: адрес, запись в электронную очередь

ДП «Документ» в Кельне помогает гражданам Украины, которые находятся в Германии, оформить или получить паспортные документы без поездки в Украину. Здесь можно подать заявление на загранпаспорт, ID-карту, оформить два документа за один визит, проверить готовность уже заказанного документа и забрать его после доставки в центр. По состоянию на май 2026 года центр работает по предварительной записи: подача документов проходит через электронную очередь, а выдача готовых документов осуществляется в порядке живой очереди.

Эта статья будет полезна жителям Германии, которым нужно быстро разобраться, где находится Паспортный сервис в Кельне, как записаться, какие документы взять с собой, сколько стоят основные услуги и как проходит оплата.

СОДЕРЖАНИЕ

• Адрес ДП «Документ» в Кельне
• График работы и контакты
• Как записаться в электронную очередь
• Как проверить готовность паспорта
• Какие услуги доступны
• Стоимость услуг
• Как оплачивать услуги
• Какие документы взять с собой
• Сроки оформления и выдача документов
• Полезные советы перед визитом

ДП Документ в Кельне: адрес и расположение

Центр ДП «Документ» в Кельне находится по адресу:

Händelstraße 25-29, 50674 Köln

Центр расположен в районе Кельна, куда удобно добираться общественным транспортом. Перед поездкой лучше заранее проверить маршрут, время в пути и возможные изменения в работе транспорта, особенно если запись назначена на утро или субботу.

ДП Документ в Кельне: график работы и контакты

Актуальный график работы центра в Кельне:

• Понедельник — суббота: 09:00–18:00
• Воскресенье: выходной

Контактные телефоны, указанные для центра:

• Call-центр: +38 (044) 597-87-77
• Телефон в Германии: +49 160 3179063

В мае 2026 года на официальной странице центра указаны дополнительные нерабочие даты: 1, 14 и 25 мая. Перед визитом проверяйте объявления на сайте центра, потому что праздничные дни, технические работы или изменения графика могут появляться отдельно от обычного расписания.

Как записаться в электронную очередь в ДП Документ в Кельне

Подача документов в Паспортном сервисе Кельна проходит исключительно по предварительной записи в электронную очередь. Без талона предварительной записи на оформление документов лучше не приезжать: центр может не принять посетителя, даже если он пришел в рабочее время.

Для записи используйте официальный сайт ДП «Документ»: Паспортный сервис в Кельне.

Прямая страница электронной очереди: Электронная очередь ДП «Документ» в Кельне.

Порядок записи:

1. Откройте страницу электронной очереди.
2. Выберите нужную услугу: загранпаспорт, ID-карта или одновременное оформление двух документов.
3. Укажите центр обслуживания в Кельне.
4. Подтвердите номер телефона через SMS или Viber.
5. Выберите доступную дату и время, если талоны есть в системе.
6. Сохраните сообщение с номером талона, датой и временем визита.
7. Покажите подтверждение записи сотруднику на рецепции в день визита.

Если на странице записи нет свободных мест, это не обязательно означает, что запись закрыта надолго. Количество талонов зависит от возможностей конкретного центра, а новые места могут появляться в разное время. Если сайт показывает ограничение доступа, попробуйте отключить VPN и открыть страницу повторно.

Как проверить готовность паспорта или ID-карты

Проверить статус оформления документа можно онлайн. Для этого откройте страницу Проверка состояния оформления паспорта.

На странице проверки нужно выбрать тип документа и следовать подсказкам сервиса. Такой способ позволяет отслеживать этапы оформления до момента, когда документ будет доставлен в подразделение для выдачи.

Важно учитывать, что сообщение о готовности или доставке документа не заменяет правила выдачи. В Кельне готовые документы выдают в порядке живой очереди, поэтому отдельный талон электронной очереди для получения обычно не требуется.

Какие услуги предоставляет ДП Документ в Кельне

В центре ДП «Документ» в Кельне доступны основные паспортные услуги для граждан Украины, которые находятся за границей.

• Оформление загранпаспорта для взрослых.
• Оформление загранпаспорта для детей до 14 лет.
• Оформление ID-карты впервые с 14 лет.
• Обмен ID-карты или паспорта старого образца на ID-карту.
• Одновременное оформление ID-карты и загранпаспорта за один визит.
• Апостиль, если такая услуга доступна на момент обращения.
• Выдача готовых документов после доставки в центр.

Фотографирование для паспортных документов проводится на месте во время подачи. Заранее делать фото обычно не нужно, если на сайте или сотрудники центра не сообщили иное для конкретной ситуации.

Сколько стоят услуги ДП Документ в Кельне

Стоимость услуг состоит из административного платежа, стоимости бланка и персонализации, сервисных услуг предприятия и услуги по организации отправки документов. Банковская комиссия не включена в указанные суммы.

Загранпаспорт биометрический, срочное оформление

• Срок изготовления: до 7 рабочих дней без учета доставки.
• Админуслуга, бланк и персонализация: 1 787,00 UAH.
• Сервисные услуги предприятия: 80,00 EUR.
• Организация отправки документов: 400,00 UAH.

Итого без банковской комиссии: 2 187,00 UAH + 80,00 EUR.

Загранпаспорт биометрический, обычное оформление

• Срок изготовления: до 20 рабочих дней без учета доставки.
• Админуслуга, бланк и персонализация: 1 147,00 UAH.
• Сервисные услуги предприятия: 80,00 EUR.
• Организация отправки документов: 400,00 UAH.

Итого без банковской комиссии: 1 547,00 UAH + 80,00 EUR.

ID-карта впервые с 14 лет

• Срок изготовления: до 7 рабочих дней без учета доставки.
• Сервисные услуги предприятия: 80,00 EUR.
• Организация отправки документов: 400,00 UAH.

Итого без банковской комиссии: 400,00 UAH + 80,00 EUR.

Срочный обмен ID-карты

• Срок изготовления: до 7 рабочих дней без учета доставки.
• Админуслуга, бланк и персонализация: 988,00 UAH.
• Сервисные услуги предприятия: 80,00 EUR.
• Организация отправки документов: 400,00 UAH.

Итого без банковской комиссии: 1 388,00 UAH + 80,00 EUR.

Обычный обмен ID-карты

• Срок изготовления: до 20 рабочих дней без учета доставки.
• Админуслуга, бланк и персонализация: 618,00 UAH.
• Сервисные услуги предприятия: 80,00 EUR.
• Организация отправки документов: 400,00 UAH.

Итого без банковской комиссии: 1 018,00 UAH + 80,00 EUR.

Тарифы могут меняться, поэтому перед оплатой обязательно сверяйте сумму на официальном сайте и в платежном окне. Если банк добавляет комиссию или конвертацию валюты, итоговое списание может отличаться от суммы услуги.

Как оплачивать услуги в ДП Документ в Кельне

Оплата услуг производится на месте через онлайн-сервис. Для этого нужно иметь смартфон с доступом в интернет и банковскую карту Visa или Mastercard.

Что важно подготовить заранее:

• банковскую карту с возможностью онлайн-платежей;
• достаточный лимит для интернет-оплаты;
• доступ к подтверждению платежа в банковском приложении;
• возможность оплаты в гривне, если карта выпущена иностранным банком.

После выбора услуги сотрудник предоставит данные для оплаты. При ошибке платежа возврат средств обычно происходит в течение нескольких рабочих дней банка, но сроки могут зависеть от банка и платежной системы.

Какие документы нужны для оформления

Точный перечень документов зависит от услуги, возраста заявителя и причины обращения. Ниже приведен базовый список, который стоит проверить перед визитом.

Для оформления загранпаспорта

• паспорт гражданина Украины;
• индивидуальный налоговый номер, если он есть;
• заявление-анкета, которое формируется на месте;
• ранее выданные загранпаспорта или проездные документы ребенка, если они есть;
• документы, подтверждающие изменение имени или фамилии, если такие изменения были;
• дополнительные документы с фотографией, если сотрудникам нужно подтвердить личность заявителя.

Для загранпаспорта ребенку

• свидетельство о рождении ребенка;
• документы родителей или законных представителей;
• налоговый номер ребенка, если он есть;
• ранее выданные детские проездные документы или загранпаспорта, если они есть;
• документы, подтверждающие полномочия законного представителя, если подает не один из родителей.

Для документов, выданных не на украинском языке, может понадобиться заверенный перевод. Если один из родителей не присутствует при подаче или семейная ситуация нестандартная, лучше заранее уточнить требования у Паспортного сервиса.

Для ID-карты впервые с 14 лет

• свидетельство о рождении;
• паспорт гражданина Украины одного или двух родителей;
• справка о регистрации места проживания, если она есть;
• налоговый номер или сообщение об отказе от его принятия, если такой документ есть.

Для обмена ID-карты или паспорта старого образца

• действующий паспорт гражданина Украины или документ, который подлежит обмену;
• документы, подтверждающие причину обмена: изменение имени, фамилии, семейного положения, ошибка в данных, окончание срока действия или непригодность документа;
• индивидуальный налоговый номер или документ об отказе от его принятия;
• справка о регистрации места проживания, если она есть;
• документ из полиции, если паспорт был украден.

Если вы сомневаетесь, какие бумаги нужны именно в вашей ситуации, лучше заранее открыть страницу нужной услуги на сайте Паспортного сервиса в Кельне и сверить список перед записью.

Сроки оформления и выдача готовых документов

На страницах услуг указаны стандартные сроки изготовления без учета доставки: до 7 рабочих дней для срочного оформления и до 20 рабочих дней для обычного оформления. При этом для зарубежных подразделений общий срок выдачи документов может составлять до трех месяцев, потому что готовые документы нужно доставить в центр обслуживания за границей.

Когда документ будет готов к выдаче, проверьте статус онлайн и приходите в центр в рабочее время. В Кельне выдача готовых документов проходит в порядке живой очереди. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и данные, которые подтверждают оформление.

Полезные советы перед визитом в ДП Документ в Кельне

• Проверьте запись, адрес и график работы за день до визита.
• Сделайте скриншот талона электронной очереди, чтобы показать его даже при слабом интернете.
• Возьмите оригиналы документов и, по возможности, копии важных бумаг.
• Проверьте лимиты на банковской карте и возможность онлайн-оплаты.
• Приходите заранее, но не слишком рано: обслуживание привязано к времени в талоне.
• Если запись не отображается или сайт работает нестабильно, отключите VPN и попробуйте снова.

ДП «Документ» в Кельне остается удобным вариантом для тех, кому нужно оформить украинские паспортные документы, находясь в Германии. Главное — заранее записаться в электронную очередь, проверить актуальные тарифы, подготовить документы и следить за статусом оформления через онлайн-сервис.