Паспортный сервис Берлин: адрес, график, телефон, очередь

Паспортный сервис ДП «Документ» в Берлине принимает граждан Украины для оформления загранпаспорта, ID-карты, одновременного оформления ID-карты и загранпаспорта, пересылки ранее оформленных документов и отдельных дополнительных услуг. Центр находится в районе Treptow-Köpenick по адресу Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, 2. OG. С 10 марта 2026 года подача документов проходит только по предварительной электронной записи, а выдача готовых документов — в порядке живой очереди.

Для тех, кто живёт в Германии и оформляет украинские документы впервые за границей, важно заранее подготовить документы, банковскую карту, смартфон для оплаты и доступ к подтверждению записи. Ниже — подробная инструкция по адресу, графику, очереди, стоимости, оплате и выдаче документов в берлинском центре.

СОДЕРЖАНИЕ

• Адрес, график и контакты Паспортного сервиса в Берлине
  • Карта отделений Паспортного сервиса
• Как записаться в электронную очередь
• Какие услуги доступны в Берлине
• Стоимость услуг Паспортного сервиса в Берлине
  • Заграничный биометрический паспорт
  • ID-карта
  • Одновременное оформление ID-карты и загранпаспорта
  • Пересылка ранее оформленных документов
• Как оплатить услуги
• Как проверить готовность паспорта
• Какие документы нужны
  • Документы для взрослых
  • Документы для детей
  • Дополнительные документы в отдельных случаях
• Отзывы и практические советы
• Частые вопросы

Адрес, график и контакты Паспортного сервиса в Берлине

Центр ДП «Документ» в Берлине расположен по адресу: Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, 2. OG. Ориентир — торговый центр Park Center Treptow.

• Адрес: Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, 2. OG.
• График работы: понедельник — суббота, 09:00–18:00.
• Воскресенье: выходной.
• Телефоны: +38 (044) 597-87-77, +49 151 61276627.
• Email: info@dpdok.com.ua.

В Германии также работают другие центры ДП «Документ». Если Берлин неудобен по расположению или нет свободных дат, можно посмотреть материалы про ДП Документ в Германии, Паспортный сервис в Мюнхене и Паспортный сервис в Кельне.

Карта отделений Паспортного сервиса

Как записаться в электронную очередь

Подача документов в Паспортном сервисе Берлина проходит только по предварительной записи в электронную очередь. Для записи используется верификация через приложение «Дія», поэтому перед попыткой записаться желательно заранее проверить доступ к приложению и своим данным.

1. Перейдите на официальный сайт ДП «Документ» Паспортный сервис.
2. Откройте раздел Электронная очередь.
3. Выберите страну, город Берлин и центр обслуживания по адресу Am Treptower Park 14.
4. Выберите нужную услугу: загранпаспорт, ID-карта, одновременное оформление документов или другая доступная услуга.
5. Пройдите верификацию через «Дію» и выберите свободную дату и время.
6. Укажите данные заявителя и подтвердите запись.

После успешной записи придёт подтверждение по SMS или в Viber. Его нужно показать инспектору при входе или во время подачи документов. Если страница очереди временно не открывается, отключите VPN, проверьте интернет-соединение и повторите попытку позже: свободные слоты могут появляться неравномерно.

Какие услуги доступны в Берлине

В берлинском центре можно оформить несколько основных услуг, связанных с украинскими документами. Самые востребованные — заграничный биометрический паспорт и ID-карта. Подробно о процедуре оформления загранпаспорта можно также прочитать в отдельном материале Загранпаспорт в Берлине: где сделать, электронная очередь, стоимость.

• Заграничный биометрический паспорт для взрослых и детей.
• Загранпаспорт для ребёнка до 14 лет.
• ID-карта впервые с 14 лет или обмен старого внутреннего паспорта либо старой ID-карты.
• Одновременное оформление ID-карты и загранпаспорта.
• Пересылка ранее оформленных документов из других подразделений через определённый подраздел ДМС в Украине.
• Апостиль и другие сервисы, если они доступны для выбранного центра при записи.

Паспортный сервис не заменяет консульство по всем вопросам. Например, для нотариальных действий, гражданства, регистрации некоторых актов или других консульских вопросов может понадобиться обращение в Консульство Украины в Берлине.

Стоимость услуг Паспортного сервиса в Берлине

Оплата состоит из нескольких частей: административная услуга и бланк в гривнах, сервисные услуги предприятия в евро, а также услуга по организации отправки документов в гривнах. Банковская комиссия в суммы ниже не включена. Сроки изготовления указаны без учёта доставки документов в зарубежный центр.

Заграничный биометрический паспорт

Срочное оформление — до 7 рабочих дней без учёта доставки:

• Административная услуга, бланк и персонализация — 1 787 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 80 EUR.
• Услуга по организации отправки документов — 400 UAH.

Обычное оформление — до 20 рабочих дней без учёта доставки:

• Административная услуга, бланк и персонализация — 1 147 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 80 EUR.
• Услуга по организации отправки документов — 400 UAH.

Для детей до 14 лет стоимость заграничного биометрического паспорта в берлинском центре указана по тем же суммам: 1 787 UAH + 80 EUR + 400 UAH для срочного оформления и 1 147 UAH + 80 EUR + 400 UAH для обычного оформления.

ID-карта

ID-карта впервые с 14 лет:

• Сервисные услуги предприятия — 80 EUR.
• Услуга по организации отправки документов — 400 UAH.

Срочный обмен ID-карты или обмен паспорта образца 1994 года на ID-карту — до 7 рабочих дней без учёта доставки:

• Административная услуга, бланк и персонализация — 988 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 80 EUR.
• Услуга по организации отправки документов — 400 UAH.

Обычный обмен ID-карты или обмен паспорта образца 1994 года на ID-карту — до 20 рабочих дней без учёта доставки:

• Административная услуга, бланк и персонализация — 618 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 80 EUR.
• Услуга по организации отправки документов — 400 UAH.

Одновременное оформление ID-карты и загранпаспорта

Одновременное оформление 1 ID-карты при обмене и 1 загранпаспорта — срочно:

• Административная услуга, бланки и персонализация — 2 775 UAH.
• Услуга по организации отправки документов — 800 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 140 EUR.

Одновременное оформление 1 ID-карты при обмене и 1 загранпаспорта — не срочно:

• Административная услуга, бланки и персонализация — 1 765 UAH.
• Услуга по организации отправки документов — 800 UAH.
• Сервисные услуги предприятия — 140 EUR.

Одновременное оформление для детей с 14 лет: первая ID-карта и 1 загранпаспорт:

• Срочно — 1 787 UAH + 800 UAH за организацию отправки документов + 140 EUR сервисных услуг.
• Не срочно — 1 147 UAH + 800 UAH за организацию отправки документов + 140 EUR сервисных услуг.

Пересылка ранее оформленных документов

Если документ уже был оформлен в другом центре, подразделении ДМС или ЦНАП, заявитель может заказать пересылку в центр Паспортного сервиса за рубежом. Прямая пересылка между зарубежными центрами не предусмотрена: пересылка проходит через определённый подраздел ДМС в Украине.

• Заявление на пересылку подаётся лично в соответствующем центре Паспортного сервиса.
• Оплата производится при подаче заявления.
• Сервисные услуги предприятия за пересылку — 50 EUR.

Как оплатить услуги

Оплата услуг в Паспортном сервисе Берлина производится на месте через онлайн-сервис. Для оплаты нужны смартфон и банковская карта Visa или Mastercard. Наличными оплатить услуги обычно нельзя, поэтому карту и доступ к интернет-банкингу лучше подготовить заранее.

1. После подачи документов сотрудник предоставит данные для оплаты.
2. Откройте платёжную страницу на смартфоне.
3. Введите реквизиты банковской карты и подтвердите платёж.
4. Покажите подтверждение оплаты сотруднику для завершения процедуры.

Желательно иметь карту украинского банка. Если карта выпущена иностранным банком, заранее проверьте, разрешены ли интернет-платежи в гривнах и установлен ли достаточный лимит. При ошибке платежа возврат обычно происходит в течение нескольких банковских рабочих дней.

Как проверить готовность паспорта

Проверить состояние оформления документа можно онлайн на сайте Паспортного сервиса.

1. Откройте сайт ДП «Документ» Паспортный сервис.
2. Перейдите в раздел Проверить состояние оформления паспорта.
3. Выберите тип документа.
4. Введите данные, которые запрашивает форма.
5. Нажмите кнопку проверки и дождитесь результата.

Когда документ поступит в центр, заявитель обычно получает уведомление по SMS или в Viber. В Берлине выдача готовых документов проходит без предварительной записи, в порядке живой очереди. Присутствие лица, на имя которого оформлен документ, обязательно, особенно при выдаче ID-карты и детских документов с 12 лет.

Какие документы нужны

Список документов зависит от услуги, возраста заявителя и причины оформления. Ниже — базовый перечень, который чаще всего нужен при оформлении загранпаспорта или ID-карты в Берлине.

Документы для взрослых

• Паспорт гражданина Украины или ID-карта.
• Индивидуальный налоговый номер физического лица — плательщика налогов, если он присвоен.
• Ранее выданные загранпаспорта или проездные документы ребёнка, если они есть: действующие, недействующие, а также выданные на другую фамилию.
• Заявление-анкета, которая формируется на месте.
• Документы, подтверждающие изменение персональных данных: свидетельство о браке, расторжении брака, смене имени или решение суда, если данные менялись.
• Выписка из Единого реестра досудебных расследований, если предыдущий загранпаспорт был похищен на территории Украины.

Документы для детей

• Свидетельство о рождении ребёнка.
• Паспорт гражданина Украины одного или обоих родителей.
• Индивидуальный налоговый номер ребёнка, если он есть.
• Ранее выданные загранпаспорта ребёнка, если они есть.
• Документы, подтверждающие гражданство ребёнка, если на момент рождения один из родителей не был гражданином Украины.
• Выписка из Единого реестра досудебных расследований, если предыдущий паспорт ребёнка был похищен на территории Украины.

Для детей с 12 лет присутствие при оформлении и выдаче обязательно. Дети могут фотографироваться на месте. Для ребёнка младше 12 лет, если есть сложности с фотографированием, можно заранее подготовить фото 10×15 см на матовой бумаге с белым фоном и чётким изображением лица.

Дополнительные документы в отдельных случаях

Если внутренний паспорт был получен на территории, которая сейчас не контролируется украинскими властями, во время подачи могут попросить дополнительные документы с фото для идентификации личности.

• Заграничный паспорт.
• Водительское удостоверение.
• Военный билет.
• Пенсионное или льготное удостоверение.
• Удостоверение моряка, члена экипажа или другой официальный документ с фото.
• Свидетельство о рождении, браке, расторжении брака, дипломы и другие документы, при необходимости — с заверенным переводом.

Если вы не уверены, куда обращаться по конкретной ситуации, сравните функции Паспортного сервиса и консульства. Для общего понимания процедур может быть полезна статья Загранпаспорт в Германии: где сделать, электронная очередь, стоимость.

Отзывы и практические советы

Перед визитом в Паспортный сервис в Берлине лучше подготовиться так, чтобы не возвращаться повторно из-за мелочей: проверьте наличие всех оригиналов, возьмите старые паспорта, убедитесь в доступе к SMS или Viber, подготовьте карту для оплаты и приходите к своему времени без большого запаса, чтобы не создавать лишнюю очередь.

• Сделайте фото или скриншот подтверждения записи, но не удаляйте само сообщение.
• Проверьте лимиты интернет-платежей по карте до визита.
• Возьмите все ранее выданные загранпаспорта, даже если срок действия истёк.
• Для ребёнка заранее продумайте вопрос фотографии и присутствия при оформлении.
• Если менялась фамилия или другие персональные данные, возьмите документы, подтверждающие изменения.

Частые вопросы

Можно ли прийти без записи?

Для подачи документов — нет. Берлинский центр принимает на оформление только по предварительной электронной записи. Выдача готовых документов проходит в живой очереди.

Можно ли оплатить наличными?

Оплата производится через онлайн-сервис на месте. Нужны смартфон и банковская карта Visa или Mastercard.

Сколько ждать паспорт?

Срочное оформление загранпаспорта указано как до 7 рабочих дней, обычное — до 20 рабочих дней, но эти сроки не включают доставку документов в зарубежный центр. Для подразделений за рубежом общий срок выдачи может быть дольше из-за логистики.

Можно ли оформить документы ребёнку?

Да, в Берлине оформляют загранпаспорта детям, а также ID-карту впервые с 14 лет. Для детей с 12 лет обязательна личная явка при оформлении и выдаче.

Что делать, если нет свободных мест в очереди?

Проверяйте страницу записи в разное время, отключите VPN и убедитесь, что верификация через «Дію» проходит корректно. Если вопрос срочный и касается не только паспорта, можно проверить возможность обращения в консульство или другой центр ДП «Документ» в Германии.