Полиция или городская страж (Straż Miejska)? Когда и к кому обращаться в Польше

Жизнь в большом городе или небольшом городке Польши иногда подбрасывает ситуации, когда мы не знаем, куда обращаться — в полицию (Policja) или в городскую стражу (Straż Miejska) ? Например, кто-то украдет велосипед, другой водитель чуть не собьет вас на переходе, а соседи устроят громкую вечеринку в два ночи.

В этой статье разберемся, чем отличаются эти службы, в каких случаях обращаться к каждой из них, и какие телефоны помощи следует знать.

🧩 Из жизни: когда полиция «переадресовывает» в Straż Miejską

Однажды я обратился в полицию из-за автомобиля, который был припаркован на тротуаре так, что почти полностью его перекрыл. Женщина с детской коляской просто не могла пройти.

Я позвонил в полицию, думая, что это очевидное нарушение. Но меня вежливо «переадресовали» в Straż Miejską.

Тогда я задумался: почему так?, разве это не нарушение ПДД?, получается, я обратился не туда?

Как оказалось — да, не туда. Именно Straż Miejska занимается вопросами, связанными с парковкой, порядком на тротуарах, чистотой, шумом и другими городскими нарушениями, а полиция реагирует на более серьёзные правонарушения или угрозы.

🧠 Даже если ситуация кажется серьёзной — это не всегда зона ответственности полиции. Важно знать, куда именно обращаться, чтобы не терять время и быстрее получить результат.

Что такое Policja (Полиция)?

Policja — это государственная вооруженная служба, отвечающая за:

• обеспечение безопасности граждан,
• преследование преступников,
• контроль за соблюдением правил дорожного движения.

Полиция имеет право проводить задержание, проверку документов, реагировать на преступления и аварии.

📞 Номер телефона для вызова:

• 112 – общий экстренный номер (бесплатно, 24/7)
• 997 – прямой номер полиции (часто перенаправляется на 112)

Что такое Straż Miejska (Городской дозор)?

Straż Miejska – это муниципальная служба, созданная каждым городом отдельно. Она не имеет полномочий полиции, но занимается:

• соблюдением порядка в городе
• борьбой с мелкими нарушениями (например, неправильная парковка, шум ночью),
• помощью в контроле над животными, чистотой и городскими правилами.

📞 Номер телефона для вызова городской стражи в большинстве городов:

• 986 – прямой короткий номер (доступно только в пределах конкретного города)

Какая разница между полицией и городской стражей?

В каких ситуациях обращаться?

☎ ️ Обращайтесь в полицию, когда:

• 🧯 Вас украли велосипед на улице.
• 🚗 Вы попали в ДТП или стали свидетелем аварии.
• 🚨 Кто-то нарушил ПДД и создал угрозу для жизни (например, не пропустил пешехода).
• 🧍 Кто-то ведет себя агрессивно, нападает или угрожает.

☎ ️ Обращайтесь к Straż Miejska, когда:

• 🚗 Автомобиль запаркован так, что блокирует движение или стоит на тротуаре.
• 🐕 По двору бегает злая собака без поводка.
• 🎉 Соседи устроили громкую вечеринку после 22:00 и не реагируют.
• 🗑️ Кто-то выбросил мусор в неположенном месте или портит имущество.

На фото. полиция приняла жалобу на рассмотрение и присвоила номер дела

Так выглядит ответ на электронное обращение в полицию, если ваши данные были указаны правильно и полностью, а также приложены доказательства нарушения.
В случае анонимного сообщения о нарушении правил дорожного движения (ПДД), полиция, как правило, не отвечает и не обязана рассматривать такое дело — это остаётся на её усмотрение.

Чтобы увеличить вероятность получения обратной связи, рекомендуется добавить в обращение фразу:
„Proszę o informację zwrotną dotyczącą sposobu rozpatrzenia niniejszego zgłoszenia.”
(«Прошу предоставить обратную информацию относительно способа рассмотрения данного сообщения.»)

✅ У тебя есть номер дела – можно отслеживать его статус:

1. 📞 Телефонный звонок
   – Позвони в отделение полиции, которое ведёт дело (данные указаны в e-mail).
   – Укажи номер дела и попроси информацию о статусе.
2. 📧 Электронная почта
   – Напиши письмо с просьбой предоставить информацию по делу.
   – Пример фразы:
   „Proszę o informację dotyczącą statusu sprawy nr RSD-xxxx/25.”
3. 📨 Через ePUAP (с доверенным профилем)
   – Отправь запрос в соответствующее отделение полиции.

❌ Нельзя проверить:

• Через интернет или мобильное приложение (например, „Moja Komenda”) – НЕ отображает статус дела.

Итог

Если ситуация касается опасности, преступления или ДТП, звоните в полицию (112 или 997). Если речь идет о городских нарушениях, парковке или шуме — вызывайте Straż Miejska (986).

Всегда важно реагировать ответственно. Во многих случаях даже одна ваша жалоба может помочь избежать трагедии или научить других соблюдать правила.

🔔 Если вы не уверены, к кому обращаться – звоните на 112. Диспетчер сам передаст ваше дело в соответствующую службу.