URBANCARD во Вроцлаве
Во многих городах мира действует единая городская карта для пользования общественным транспортом, Вроцлав – не исключение.
Городская транспортная карта Вроцлава – это не просто проездной на все виды транспорта в привычном для нас понимании. Это современный и многофункциональный носитель услуг и разнообразных электронных продуктов в формате банковской карты. С 2010 на URBANCARD кодируются билеты для проезда в общественном транспорте.
В чем преимущества получения URBANCARD:
- Восстановление билета в случае кражи или утери карты.
2. Повсеместная доступность точек продажи электронных билетов.
3. Простота и удобство пользования картой.
4. Безопасность всех проводимых операций.
5. Многофункциональность карты, а также возможность подключения новых услуг.
6. Скидки в развлекательные, спортивные заведения (кинотеатры, зоопарки, аквапарки, театры, фитнес-центры и т.п.)
Более всего URBANCARD будет полезна тем, кто много передвигается по городу, трудовые мигранты часто входят в число таких активных людей в поисках работы или новых впечатлений. Карта предлагает возможность выбора тарифа, ее можно запрограммировать на месяц, на два месяца и на сезон (на четыре месяца). Все операции с картой можно произвести в тех же автоматах на остановках, где приобретаются билеты.
Заказать карту, а также заявить о её краже или потере, можно в двух центрах https://kartamiejska.pl/pl-pl/wroclaw.aspx?city=57 Список пунктов, связанных со всеми остальными моментами в обслуживании UrbanCard можно найти здесь https://www.urbancard.pl/
Как все происходит? Нужно прийти в офис, заполнить небольшую анкету, в которую нужно вписать имя, фамилию, дату рождения, адрес и ещё некоторую информацию. Персонал офиса поможет, если возникнут с заполнением проблемы. Там же можно сделать фото, это бесплатная услуга. URBANCARD будет готова в течении 2-х рабочих дней. А также заказать Урбанкард можно на сайте https://www.urbancard.pl/wniosek-o-wydanie-karty , но учтите, что в центр обслуживания все равно придется зайти по двум причинам: верификации и получения пластиковой карты Урбанкард. И недавно стало известно, что альтернативой физической карте URBANCARD есть одноименно приложение URBANCARD (для iOS и Android), где после установки приложения можно зарегистрироваться и начать использовать для покупки билетов общественного транспорта.
5 центров обслуживания Урбанкард во Вроцлаве (Biuro Obsługi Klienta / BOK)
- ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław. Режим работы: pn — pt: 8.00 – 18.00; so: 9.00 — 14.00
- ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław. Режим работы: pn — pt: 8.00 – 18.00
- ul. Ładna 1c, 50-353 Wrocław. Режим работы: pn — pt: 8.00 – 18.00
- al. Kromera 21a, 51-163 Wrocław. Режим работы: pn — pt: 8.00 – 19.00; so: 9.00 — 14.00
- ul. Świeradowska 22, 50-559 Wrocław. Режим работы: pn — pt: 8.00 – 19.00; so: 9.00 — 14.00
ВАЖНО. Первая карта бесплатная, необходимо только пополнить счёт в зависимости от выбранного тарифа. Карта не имеет срока действия. Есть ещё Premium Urban и т.д. и т.п. Сайт вам в помощь. Обслуживание и использование этой карты возможно везде, где есть логотип UrbanCard.
Разница между URBANCARD и URBANCARD EP
URBANCARD EP — это новая версия карты URBANCARD. Другими словами, «URBANCARD EP» является более продвинутой картой с большими возможностями, чем старая, «URBANCARD». В URBANCARD EP есть функция электронного кошелька, то есть вы можете положить деньги на баланс URBANCARD EP и затем производить оплату билетов с внутреннего баланса карты URBANCARD EP. Каждый держатель карты URBANCARD при желании может поменять ее на новую — URBANCARD EP. Замена производится в центрах обслуживания клиентов.
Визуальное отличие URBANCARD от URBANCARD EP. Серая — старая URBANCARD и красная — новая URBANCARD EP.
Еще раз подытожим. Новая красная урбанкард позволяет пополнить её и затем покупать билет в терминале автобуса. А также красную карту можно привязать к программе «Наш Вроцлав 365» , благодаря чему Вы можете покупать билеты на общественный транспорт по старым ценам 2020 года, так как в 2021 цены на проезд были повышены.
Как пополнять карту URBANCARD
Пополнить карту URBANCARD можно следующими способами:
- В приложении UrbanCard. Для этого необходимо установить приложение UrbanCard на телефон (ищите в Гугл Плей). Разработчик приложения — Mennica Polska S.A. После установки приложения вы можете купить любой вид проездного билета. Оплату можно выполнить: банковской картой, банковским переводом, Masterpass, Google Pay/Apple Pay, Blik. В случае проверки билета контролером необходимо показать ему экран приложения с QR-кодом либо приблизить к сканеру контролера ваш телефон (NFC).
- В пунктах продажи URBANCARD / Punktach Sprzedaży MPK. Этот способ может пригодиться для бабушек, которые далеки от современных технологий зато имеют массу свободного времени чтобы прокатится в пункт продажи.
- В билетоматах. Билетомат — большой такой электронный ящик напоминающий гибрид холодильника с телевизором. Автомат билетовы можно найти на остановках, но не на всех, а на избранных (Карта билетоматов, в поиск вводим ближайшую улицу). В билетомат нужно вложить в считыватель свою урбан карту, затем выбрать что хотим, например, купить билет одноразовый или месячный проездной абонемент, в конце — оплатить. В билетоматах, может не во всех, присутствует українська мова.
Помните! Пополнение карты UrbanCard это еще НЕ покупка билета. После пополнения УрбанКарты не забудьте купить билет, разовый или многоразовый.
Я поповнила 01.02.2021 кредиткоює є чек, а 03.02.мене оштрафували на 284 зл. За безкоштовний проїзд. Виявляється карточка непоповнена чи як? Що робити?
Урбанкард можно пополнить, чтобы потом покупать билет в терминале, прямо в автобусе. Если Вы просто пополнили урбанкард, то этого не достаточно, нужно еще и купить билет с помощью урбанкард, так как и обычной банковской картой. Вы можете обратится в офис урбанкард для уточнения по Вашему вопросу
ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00; so: 9.00 — 14.00
ul. Prusa 75-79, 50-316 Wrocław (MPK Wrocław) pn — czw: 8.00-18.00; pt: 8.00 — 16.00
ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00
ul. Ładna 1c, 50-353 Wrocław (300 metrów za Pasażem Grunwaldzkim) pn — pt: 8.00 – 18.00
Действует ли урбанкарта в Белянах Вроцлавских?
Если городской автобус проезжает/доезжает до Белян, то урбанкард действует также как и в черте города Вроцлав.
Если вы имели ввиду, может ли человек НЕ проживающий, а точнее не платящий налоги во Вроцлаве зарегистрировать карту урбанкард…
То ответ тут. Цитирую.
Do korzystania z biletu imiennego „Nasz Wrocław”, uprawnione są osoby zamieszkałe we Wrocławiu i rozliczające podatek dochodowy od osób fizycznych we właściwym miejscowo urzędzie skarbowym we Wrocławiu, które posiadają aktywny status w programie „Nasz Wrocław”.
Нет, я имела в виду, почему на 862 маршруте с меня требуют деньги, когда я еду из Белян во Вроцлав. Вот и думаю, может, я её зря пополнила, эту урбанкард
862 относится к Transport miejski Kobierzyce… https://www.marcopolo.pl/transport-miejski-kobierzyce
Может ранее и действовала урбанкард, но происходят постоянно изменения. Вот например на интерсити в черте города ранее действовал урбанкард, а теперь нет.
Спасибо за ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я купил карту в офисе и сразу её пополнил на месяц на все линии. Как мне её в дальнейшем пополнять на месяц и нужно ли её пробивать в автобусах?
URBANCARD EP можно пополнить в пунктах продажи URBANCARD, в билетных автоматах (билетомат) или через интернет. Так указано на офф сайте URBANCARD.
Покупка/оплата проезда. Заходите в автобус. В терминале выбираете билет, а оплачиваете своей картой URBANCARD.
Добрый день,скажите пожалуйста,моя жена может проехать по моей урбанкарте?
Добрый день, нет. Урбанкарта именная.
Добрый день Саша, а как пополнять урбан-карту с телефона, что-то нужно скачать типо приложения?
Добрый, да, верно, сначала нужно установить приложение UrbanCard. Затем пополнить. Способы оплаты такие: банковской картой, банковским переводом, Masterpass, Google Pay/Apple Pay, Blik.
Добрий день. Цікавить таке питання «якщо поповнення на всі лінії за 120зл то нічним автобусом теж можна їхати чи потрібно на нічний докуповувати білет?
Доброго дня
Когда то , примерно 2 года назад, стоимость на билеты ночных линий и поспешных отличались в цене, были дороже. Соотвественно и месячные проездные стояли по разному. Потом эту всю хрень, которая вводила всегда в заблуждение пассажиров, скасувалы, и ночные ораз поспешные линии уравнялись с обычными. И появился только один вид месячного/недельного/квартального проездного. Если кратко то ответ такой, можете ездить смело на ночных автобусах без доплат. Но учтите что в городе могут проходить НЕ Вроцлавские линии, на которые проездной MPK не распространяется.
Здравствуйте. Сделали Urban Card EP. Взяли проездной на 30 дней (безлимит, на все линии), 110 злотых. Как ей пользоваться в транспорте? Прикладывать надо куда-либо или чтобы она просто была с собой?
Здравствуйте. Надо чтобы она просто была с собой. А предъявите контролеру по требованию.
Добрый день , подскажите а как правильно пополнить и оформить убран карту на месяц ? На сколько нужно ее пополнить и какую функцию активировать ? Благодарю
Добрый день
Оформить карту урбан можно в Punktach Sprzedaży MPK
1 — Сначала нужно заполнить внёсек в офисе МРК или онлайн https://www.urbancard.pl/wniosek-o-wydanie-karty
2 — После чего забрать свою карту (сотруднику МРК нужно будет предъявить документ, удостоверящий вашу личность, например паспорт)
Пополнить карту урбан можно w Automatach Biletowych, Punktach Sprzedaży i w sklepie internetowym http://www.urbancard.pl. Например в билетомате (большой такой электронный ящик напоминающий холодильник с телевизором) нужно вложить свою урбан карту, затем выбрать что хотим, например купить билет одноразовый или закодировать месячный проездной абонемент, оплатить.
Как покупать билет с помощью урбан кард
https://youtu.be/UxxTL34bri8
Если карта на две линии, то можно ли ехать по тем же остановках другим номером трамвая?
Можно. Если линия совпадает, то можно ехать даже тем общественным транспортом на которые не покупался проездной.
Объясните, пожалуйста, как определить две линии? По номеру маршрута? И если на этом пути едет другой маршрут, можно и на нем ехать? Я правильно поняла?
Если речь идет за проездной абонемент.
Можно. Если линия совпадает, то можно ехать даже тем общественным транспортом на которые не покупался проездной. Например, проездной был куплен на линию 113, а едете 612, где несколько остановок (маршрут) совпадает с линией 113, то можете ехать 612-м.
Пополнил URBANCARD EP в билетомате на 110 злотых, хотел приобрести месячный абонемент, оказалось за эти деньги я не могу приобрести абонемент. Пришлось через сайт оформить абонемент и оплатить через банковскую карту. Подскажите пожалуйста деньги которые остались на карте можно как-то потратить, кроме покупок билетов на транспорт?
Доброго дня, підкажіть будь ласка, якщо 2 роки не поповнювала урбан карту, то вона дійсна, чи існують якісь терміни дії?
Добрий день, скоріше за все, що ваша урбан карта вигасла. Авжеж існують терміни, нестети, але я детальною інформацією не володію.
Краще запитати в бюро обслугі кліента.
bok@urbancard.pl
Zadzwoń pod podany numer Biura Obsługi Klienta (stawka jak za połączenie lokalne): +48 71 34 11 200
pn — pt: 8.00 – 18.00; sob: 9.00 — 14.00
Osobiście w jednym z Biur Obsługi Klienta URBANCARD:
ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00; sob: 9.00 — 14.00
ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00
ul. Ładna 1c, 50-353 Wrocław (300 metrów za Pasażem Grunwaldzkim) pn — pt: 8.00 – 18.00
al. Kromera 21a, 51-163 Wrocław (Biuro Obsługi Pasażera MPK) pn — pt: 8.00 – 19.00
ul. Świeradowska 22,50-559 Wrocław (Biuro Obsługi Pasażera MPK) pn — pt: 8.00 – 19.00
Подскажите пожалуйста. Если у ребенка есть легимитация, может ли он по ней ездить бесплатно, или ему тоже нужно делать урбанкарту (12 лет). И если ребенку три года, то нужно ли с собой возить какие то документы?
1 — z bezpłatnego przejazdu MPK Wrocław mogą korzystać także uczniowie, którzy nie ukończyli 21 lat.
2 — с какой целью? чтобы доказать что ребенок ваш — то нужно всегда иметь при себе документы, хотя даже, если их не будет то полиция установит личность , но на это потребуется время.
Подскажите пожалуйста, пополнила карту на 2 линии, но пополнили не на тот автобус, можно ли изменить?
Думаю, что можно. Но делать такое придется через офис MPK/Urbancard.
Добрий вечір. Придбала урбанкард на місяць на всі лінії за 110 зл. Щоб продовжити її термін на наступний місяць, кошти потрібно вносити в останній день дії карти чи можна й день-два раніше? І, чи потрібно на даний момент, по правилам її десь прокладати у транспорті? Чи достатньо лише пред’явити контролеру під час перевірки?
Доброго дня
Я робив так. За допомогою білетомату (на деяких зупинках) вибирав термін дії проїздного, тобто вказував дату початку і дату кінця. Наприклад, якби то було сьогодні то вказав би дату початку від 10.07.2022. Таким чином кошти можно вносити зарані, за день-два-три… В терміні дії проїздного навіть вказується час.
Прикладати карту не потрібно кожний раз. Тільки пред’являється контролеру на вимогу.
Щоб перевірити стан та термін дії урбанкарти, потрібно прикласти її в білетомат, і він покаже дату важності карти.
І які й де є знижки власнику урбанкард? І чи потрібно її десь реєструвати?
Ось офіціальний сайт, де можно знайти інформацію про знижки і всю інформацію https://www.urbancard.pl/ (є українська версія сайту)
Можливо вам цікаво буде дізнатися про программу «Наш Вроцлав 365».
https://zhit-v-polshe.com/nash-vroclav-365-besplatnoe-poseshhenie-razvlekatelnyx-zavedenij-vo-vroclave/
.
Здравствуйте, купил новый телефон и установил приложение урбанкард, теперь на обоих телефонах пишет что мой месячный проездной «не действителен на этом устройстве», что делать?
Доброго дня
Возможно какой-то глюк/косяк приложения.
Такие вопросы уполномочены решать только создатели приложения Урбанкард.
Сообщите им о ситуации, должны порешать.
Wyślij e-mail: bok@urbancard.pl
Zadzwoń pod podany numer Biura Obsługi Klienta (stawka jak za połączenie lokalne): +48 71 34 11 200
pn — pt: 8.00 – 18.00; sob: 9.00 — 14.00
Osobiście w jednym z Biur Obsługi Klienta URBANCARD:
ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00; sob: 9.00 — 14.00
ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław pn — pt: 8.00 – 18.00
ul. Ładna 1c, 50-353 Wrocław (300 metrów za Pasażem Grunwaldzkim) pn — pt: 8.00 – 18.00
al. Kromera 21a, 51-163 Wrocław (Biuro Obsługi Pasażera MPK) pn — pt: 8.00 – 19.00
ul. Świeradowska 22,50-559 Wrocław (Biuro Obsługi Pasażera MPK) pn — pt: 8.00 – 19.00
Добрый день
Действует ли urbancard EP пополнения на месяц на 612 маршруте?
Добрый день
Не совсем понятен вопрос.
Добрый день! Подскажите пожалуйста установила приложение Urbancard на телефон. Купила проездной на месяц в свмом приложении. Правильно ли я понимаю, что контрллеру достаточно показать его в приложении? Или нужно его как-то прикладывать?
Добрый день!
Как мне известно контролер сканирует сканером, то есть сканер проверяет в первую очередь и потом дает знать контролеру, все ли в порядке или есть проблема. Приложением лично я не пользовался, но думаю, что там должен быть какой-то идентификатор — штрих код или QR код, который считает сканер контролера. А вообще никуда ничего прикладывать не нужно, сканер читает данные без прикосновения, просто некоторые люди не заморачиваются и прикладывают карту/смартфон плотно к сканеру. Да и в руки давать ничего контролеру не нужно, еще раз повторю, сканер читает данные удаленно, на некотором расстоянии. И не стесняйтесь проверить бейджики/удостоверения контролеров, чтобы они были реальными контролерами, а не мошенниками, которые воруют данные пластиковых карт )
Здравствуйте если в приложении купить проездной на 30 дней , будет ли его достаточно или нужно ещё делать саму карту ?
Здравствуйте!
Отвечаю на Ваш вопрос, если, конечно же, я правильно его понял.
Для контролера достаточно только показать экран приложения с QR-кодом купленного билета. И не более. (Выдержка из офф сайта: «W przypadku kontroli biletowej należy okazać ekran aplikacji z kodem QR»). То есть, оплатив билет с помощью приложения URBANCARD, нет необходимости иметь при себе пластиковую (физическую) карту URBANCARD. Но, важно, другое. Контролер по своим обязанностям должен запросить у пассажира документ, удостоверяющий его личность, для идентификации, что URBANCARD приложение принадлежит Вам, а не случайному прохожему. Последнее касается, в первую очередь, месячных проездных, оформленных на конкретное лицо, а не одноразовых билетов.
Вот еще выдержка из правил приложения.
В случае проверки контролером билетов, пассажир обязан предъявить контролеру документ, удостоверяющий его личность, который был указан для покупки именного билета (обычно, месячного проездного), для проверки соответствия имени и фамилии пассажира.
(W przypadku kontroli biletu imiennego, Użytkownik zobowiązany jest do okazania kontrolerowi dokumentu tożsamości, którego rodzaj został wskazany na etapie zakupu biletu, celem weryfikacji zgodności imienia i nazwiska Użytkownika. (Regulamin użytkownika aplikacji mobilnej URBANCARD. Р.7, п.9)
Весь текст правил на польском тут