Медицинская помощь в Польше для украинцев

Граждане Украины, ищущие убежища в Польше, имеют право на бесплатную медицинскую помощь в рамках услуг, предоставляемых Национальным фондом здоровья Польши (NFZ).

Важно: медицинская помощь предоставляется гражданам Украины, пересекшим границу не ранее 24 февраля 2022 г. в связи с вооруженным конфликтом, и это подтверждается справкой, оформленной Пограничной службой Республики Польша, или штампом Пограничной службы Республики Польша в проездном документе (загранпаспорте).

Медицинские услуги будут предоставляться украинцам на таких же условиях, как в случае граждан Польши. Таким образом, граждане Украины имеют право получить медицинские услуги в Польше бесплатно.

Действия медицинских учреждений в Польше

Государственные заведения здравоохранения Польши, а именно врачи, медсестры, акушерки, когда будут принимать пациентов из Украины:

• не должны отказывать им в медицинской помощи,
• не должны требовать от таких пациентов оплаты за предоставленные медицинские услуги или выставлять счета на такие услуги,
• должны регистрировать каждый случай оказания помощи гражданину Украины на основании данных, указанных в паспорте такого гражданина или на основе данных, указанных в другом проездном документе или справке, выданной Пограничной службой Республики Польша.

Пояснение: это касается государственной медицины в Польше в рамках NFZ, которая для украинцев бесплатная. В случае необходимости украинцы могут обращаться по собственной инициативе к приватным медицинским специалистам, но уже на платной основе.

Первичная медицинская помощь для украинцев в Польше

Первичная медицинская помощь (Podstawowa opieka zdrowotna – POZ ) – это, прежде всего, ваш семейный врач (известный также под названием «врач первого контакта», в Украине это привычный для нас — терапевт). Именно к нему следует в первую очередь обратиться за помощью.

Медицинская помощь на основе специального закона для беженцев из Украины

Вы имеете право лечиться бесплатно, почти в таких же рамках, как польские пациенты. Но есть некоторые отличия так как украинцы со статусом УКР в отличии от поляков не имеют постоянной прописки в Польше.

Обращаясь в медучреждение в некоторых случаях необходимо стать на учет (зарегистрироваться) и подписать декларацию с облуживанием в конкретной поликлинике или с конкретным врачом, например семейным.

В декларации, которая должна быть доступна на польском, украинском и русском языках) вписываете:

• имя и фамилия (пациента – то есть ваше или вашего ребенка) – точно так, как оно записано в соответствии с международной транскрипцией (на латинице как в заграничном паспорте),
• адрес проживания в Польше (улица, номер, номер квартиры, индекс, населенный пункт)
• идентификационный номер PESEL.

Указываете, каким документом, удостоверяющим личность, владеете и вносите его номер. Потом подпись и дата.

Если ваш ребенок является учеником школы, он имеет право на доступ к услугам школьной медицинской сестры.

Кроме того, в Польше вы имеет право:

• получать лекарства, отпускаемые по рецепту, частично или полностью финансируемые государством. Правила оформления рецептов для граждан Украины такие же, как для других пациентов, застрахованных в НФЗ.
• попросить семейного врача оформить вам электронное направление к специалисту или карте DILO (ДІЛО – карта диагностики и онкологического лечения), которая дает право воспользоваться скоростным режимом онкологического лечения.
• На получение направление в больницу на процедуры или лечение на стационаре.
• На получение обязательных прививок, в том числе вакцинацию детей, или добровольную прививку против коронавирусной болезни COVID-19.
• на ночную и праздничную медицинскую помощь.
• На санаторно-курортное лечение или санаторно-курортное оздоровление.
• На лечение за границей или возврат стоимости лечения за границей в соответствии с трансграничной директивой.
• телепораду – в случае первого визита в поликлинике первичной медицинской помощи, которая понимается как первый контакт пациента с новым врачом (это не касается ситуации, когда пациент может болеть коронавирусной болезнью). Имеете также право пользоваться телеплатформой первого контакта (ТПК).

Медицинская помощь для детей с Украины

Детям, пересекшим границу Республики Польша с Украиной в связи с вооруженным конфликтом на территории Украины начиная с 24 февраля 2022 г., предоставлен бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках Национального фонда здоровья (NFZ).

Граждане Украины, дети и молодежь до 19 лет имеют право м.ин. на:

• первичную медицинскую помощь: врача, медсестры и акушерки в поликлинике и медсестры в школе, получение направления на анализы и т.п.;
• консультации врачей-специалистов;
• стационарное лечение в больницах;
• медицинские приспособления;
• посещение стоматолога.

При этом маленькие украинцы имеют также право на бесплатные профилактические прививки:

• против COVID -19.
• против других инфекционных заболеваний, согласно Программе профилактических прививок в Польше.

Если вы пользуетесь Учетной записью пациента (IKP), и вашему ребенку предоставлен идентификационный номер PESEL, вы автоматически получаете доступ к Учетной записи пациента (IKP) ребенка. Можете в нем найти информацию об оформленных для ребенка электронных рецептах, электронных направлениях и других медицинских документах, касающихся медицинских услуг, предоставленных в Польше.

Если хотите назначить визит у врача для вашего ребенка, можете воспользоваться Телеплатформой первого контакта (TPK) на украинском или русском языке по номеру: 800 137 200. Звонок бесплатный.

Онлайн сервис LikarPL может помочь вам при визите к врачу. Вы заполняете форму в приложении онлайн или на своем телефоне и сохраняете номер этой формы. Потом, когда вы пойдете к врачу, просто скажите ему этот номер. Во время вашей медицинской консультации, информация из формы будет переведена на польский язык. А то, что скажет врач, приложение переведет для вас на украинский или русский язык.

Если работаете и являетесь застрахованным лицом в рамках трудового договора или договора поручения (злецения)

В рамках первичной медицинской помощи (POZ) выбираете:

• врача
• медсестру
• акушерку.

Выбор осуществляется через подачу письменной декларации в выбранной вами поликлинике. Это можно также сделать через Учетную запись пациента.

Первичная медицинская помощь предоставляется по будням с 08:00 до 18:00, за исключением дней, которые в соответствии с законом считаются праздничными.

Первичная медицинская помощь включает также профилактический уход за детьми и молодежью, проводимой медсестрой/гигиенистом в школе или детском саду.

Как выбрать врача в аккаунте пациента

Чтобы выбрать своего врача первичной медицинской помощи ( POZ ), акушерку первичной медицинской помощи ( POZ ), медсестру первичной медицинской помощи ( POZ ), следует:

• авторизироваться в аккаунте пациента
• войти в раздел «Мой аккаунт»
• внизу страницы, под заголовком «ваша первичная медицинская помощь (POZ)», найти подходящую позицию и кликнуть «Заполнить декларацию»
• после выбора заведения/поликлиники выбрать врача, медсестру и акушерку, потом подтвердить.

Похожий алгоритм действий, когда выбираем от чьего-то имени, то есть, например от ребенка или лица, уполномочившего вас действовать в его учетной записи пациента.

Вы можете проверить, что происходит с вашей декларацией. В секции «Вес первичная медицинская помощь ( POZ )» следует найти соответствующую позицию и щелкнуть «Посмотреть декларацию». На экране появится информация, которая сейчас проходит с декларацией.

Поликлиника может не утвердить ваш выбор. Может случиться, что например выбранный вами врач на больничном, хотя как работника его видно в системе, или у него уже столько пациентов, что он не может принять больше. В таком случае рекомендуем связываться напрямую с поликлиникой.

Как сменить врача первичной медицинской помощи (POZ)

Дважды в год вы имеете право бесплатно и без указания причин сменить врача первичной медицинской помощи ( POZ ), акушерку первичной медицинской помощи ( POZ ), медсестру первичной медицинской помощи ( POZ ). Дополнительное бесплатное изменение возможно также в случае, если:

• вы сменили место жительства.
• произошла приостановка работы выбранного ранее медицинского заведения.
• произошло закрытие выбранной поликлиники.
• вам исполнилось 18 лет (если пациент к тому моменту был записан к педиатру).
• другие существенные причины со стороны врача или поликлиники.

За каждую последующую смену врача первичной медицинской помощи ( POZ ), нужно заплатить 80 злотых.

Как подтвердить страхование (свое право не медицинскую помощь) в Польше

При регистрации к врачу достаточно указать свой идентификационный номер PESEL и предъявить документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить право на бесплатное лечение. Однако, что делать, если система не видит вашего страхования?

Система, подтверждающая права пациента на получение публичной медицинской помощи, называется eWUŚ (Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców – Электронная проверка прав застрахованных). В регистратуре вы можете услышать, что в системе eWUŚ ваше имя светится красным цветом, что означает, что ваше страхование не подтверждено.

В такой ситуации следует подать заявление, что вы имеете право на получение публичной медицинской помощи. Этого достаточно, чтобы врач принял вас в рамках страхования. Форму для заполнения вы получите в поликлинике.

Можно ли получить медицинскую помощь вне места жительства

Если вы находитесь в другом населенном пункте, чем выбранный ранее вами врач первичной медицинской помощи, вы можете воспользоваться помощью любого врача первичной медицинской помощи ( POZ ) в месте своего пребывания в случае:

• внезапной болезни
• внезапное ухудшение состояния здоровья.

Как записаться на визит к врачу первичной медицинской помощи (POZ)

На визит к врачу первичной медицинской помощи ( POZ ) можно записаться лично посетив поликлинику, в телефонном режиме, с помощью третьего лица, или, если заведение оснащено соответствующим программным обеспечением, в электронном режиме.

Имеете право зарегистрироваться на визит к врачу:

• в избранном вами учреждении здравоохранения (поликлинике)
• в любой день
• в рабочее время.

Если вы заболели, вам должны назначить визит к врачу в день записи. Если это невозможно, например, очередь, тогда – в согласованный с вами срок.

Если вы больны, консультация врача первичной медицинской помощи ( POZ ) должна быть предоставлена в день обращения. Вас может принять другой врач, такая практика в Польше нормальная. Регистратура может попросить вас подождать в живой очереди и не будет назначать час приема.

Как назначить визит к врачу через приложение в Польше

Можете также назначить визит с помощью бесплатного онлайн сервиса LikarPL, работающего на украинском, русском и английском языках.

Заполняете специальную форму на выбранном языке, в который нужно ввести основные данные о состоянии своего здоровья. Это позволит врачу подготовиться к медицинской консультации. Опрос можно заполнить с помощью компьютера или телефона.

После заполнения формы запомните или запишите индивидуальный номер. Вы предоставите номер врачу перед консультацией, врач также спросит о дате рождения. На основе данных программа найдет заполненную форму. Можно также загрузить и распечатать.

Во время визита врач воспользуется своим модулем приложения. Благодаря нему во время консультации украинский/русский будет переводиться на польский язык, а польский – на украинский/русский. Когда вы говорите по-украински, врач получит перевод ваших обращений на польском языке. Врач будет разговаривать на польском, а вы увидите текст на украинском.

Сервис доступен по ссылке: https://likar.mz.gov.pl

Как получить медицинскую помощь ночью или на праздники в Польше

В поликлиниках первичной медицинской помощи ( POZ ) нет круглосуточного приема пациентов. В ночное время и праздничные дни их роль принимают ночные амбулатории, где можно получить медицинскую помощь с 18:00 до 08:00 ежедневно, в праздничные и выходные дни — круглосуточно.

Если вы или ваш ребенок плохо себя чувствуете, и боитесь, что ваше здоровье ухудшится на следующее утро, однако нет угрозы жизни, обратитесь именно в амбулаторию ночной и праздничной помощи. В оправданных с медицинской точки зрения случаях врач может принять решение о домашнем визите.

Здесь найдете ближайшую ночную амбулаторию

В нерабочее время Вы также можете воспользоваться телеплатформой первого контакта ( ТПК ) на украинском языке по телефону: 800 137 200. Звонок бесплатный.

ТПК работает с 18:00. до 08:00 утра, а по выходным – круглосуточно. В рамках ТПК граждане Украины могут получить:

• медицинскую консультацию
• электронный рецепт
• электронное направление к специалисту
• электронное направление в больницу
• направление на тест на коронавирус.

Связаться с ТПК можно также заполняя электронную форму на украинском языке .

Какие медицинские услуги можно получить в рамках первичной медицинской помощи ( POZ )

Врач первичной медицинской помощи ( POZ )

Врач первичной медицинской помощи ( POZ ) – часто называют его врачом первого контакта или семейным врачом. Это может быть специалист по семейной медицине или терапевт. В случае детей – это специалист по семейной медицине или педиатр.

Услуги врача первичной медицинской помощи ( POZ ), кроме лечения, включают:

• профилактику болезней и профилактические прививки
• направление на диагностические исследования (например, ЭКГ , рентген, УЗИ , анализы крови и мочи) согласно действующему списку, если врач решит, что вам это нужно – тогда поликлиника укажет место проведения исследования
• проведение процедур в процедурном кабинете или дома у пациента
• оформление карты DILO ( ДЕЛО – карта диагностики и онкологического лечения), если врач подозревает у пациента онкозаболевание
• оформление рецептов, в том числе на основании документа от врача-специалиста («Информация для врача первичной медицинской помощи ( POZ )») или выписки из больницы
• принятие решение о состоянии здоровья — диагноз
• направление в специальную клинику и на больничное лечение
• направление на реабилитацию
• оформление санитарного транспорта
• оформление заказов на услуги медсестры первичной медицинской помощи ( POZ )
• направление на курортно-санаторное лечение – если работаете в Польше или имеете право на получение медицинских услуг иное, чем на основе закона о помощи гражданам Украины.

Медсестра первичной медицинской помощи ( POZ )

Услуги медсестры первичной медицинской помощи ( POZ ) включают:

• процедуры для пациентов, назначивших ее своей медсестрой, например, уколы
• процедуры для других пациентов на основе направлений и нарядов от врачей, работающих в рамках НФЗ
• домашние визиты, согласно графику работы медсестры
• оформление рецептов или заказов на медицинские изделия – если медсестра имеет на это соответствующее разрешение.

Акушерка первичной медицинской помощи ( POZ )

Услуги акушерки первичной медицинской помощи ( POZ ) включают:

• обучение для беременных, в том числе беременных с высоким риском
• приготовление женщины к родам
• домашние визиты
• уход за женщиной в послеродовой период (до 42 дня после родов) и уход за младенцем до момента, когда ему исполнится два месяца
• взятие мазка для цитологических анализов – если акушерка имеет на это разрешение и заключен с НФЗ договор на предоставление таких услуг.

Важные номера телефонов для получения медпомощи в Польше

• Телефонная справочная для пациентов, доступная на украинском языке: 800 190 590
• Телеплатформа первого контакта (ТПК) на украинском языке: 800 137 200
• 112 – экстренный номер, например, для вызова скорой помощи.